فكرة الخدمة

بدءًا من استشارات ما قبل البيع والخدمة الحماسية وحتى ترويج المنتجات أثناء المبيعات، فإننا نطالب بالدقة والاهتمام بالتفاصيل. يتم ترتيب ضمان الجودة الصارمة وخدمة ما بعد البيع الفعالة بعناية في كل مرحلة لحل مخاوف العملاء. سوف نقوم بعمل قوي في توفير خدمات ما قبل البيع، وخدمات ما بعد البيع لعملائنا، ونقدم لهم خدمة دافئة. نحن نسعى جاهدين لنقدم لعملائنا خدمة مرضية بنسبة 100%. يتكون فريق الخدمة المحترف لدينا من موظفين يتلقون تدريبًا وتقييمًا منتظمًا، ويمتلكون مهارات فنية شاملة، ولديهم نظام كامل لخدمة ما بعد البيع. تصل شبكة الخدمة الخاصة بنا إلى كل مكان يتم فيه بيع منتجاتنا، وسيقدم موظفو الخدمة لدينا إجابات مرضية للعملاء في غضون 24 ساعة إذا كانت لديهم أي متطلبات.

خدمة ما قبل البيع

1.قبول استفسارات العملاء فيما يتعلق بأعمال وتكنولوجيا السيارات.

2.فهم مشاعر العملاء واحتياجاتهم، والإجابة على أسئلتهم المختلفة.

3.تقديم مقدمة مفصلة وموضوعية لأداء وخصائص وحلول الطاقة لمنتجات المحركات وفقًا لمتطلبات العملاء.

4.عرض أسعار وتوفير الرسومات وعينات المحركات وما إلى ذلك.

في خدمة المبيعات

1.في ظل ظروف التشغيل والاستخدام العادية، فإننا نعد بفترة ضمان للمنتج مدتها سنة واحدة، بدءًا من تاريخ التصنيع. يمكن مناقشة الخلافات من خلال توفير المعلومات ذات الصلة.

2.سيتم معالجة أي مشكلات تتعلق بجودة المنتج تحدث خلال فترة الضمان فورًا عند إخطار المستخدم. إذا كانت المعالجة في الموقع مطلوبة، فسوف تصل في غضون 24 ساعة داخل المقاطعة وفي غضون 48 ساعة خارج المقاطعة (باستثناء 48 ساعة بعد المسافة)، وسيتم توفير الخدمة المجانية في الموقع.

3.خلال فترة الضمان، إذا كان هناك أي ضرر من صنع الإنسان، فإن الشركة مسؤولة عن إصلاحه وتحميل تكاليف الإصلاح المتكبدة.

خدمة ما بعد البيع

1.عند إصلاح المنتجات خارج فترة الضمان، يمكننا توفير إصلاحات سريعة وفقًا لمتطلبات العملاء ونسعى جاهدين لتسليمها للمستخدمين خلال الوقت المحدد.

2.تلتزم الشركة بمبدأ تقديم خدمة متساوية لجميع العملاء، وإصلاح المنتجات وصيانتها، وتوفير التصحيح المجاني. سيتم تحميل تكاليف المواد المقابلة فقط، وسيتم التنازل عن تكاليف العمالة.

3.يمكن لفنيي ما بعد البيع تقديم الخدمة في الموقع عن طريق اصطحاب العملاء وإنزالهم وفقًا لاحتياجاتهم، بدون تكاليف العمالة.

مسؤوليات الخدمة

1.في ظل ظروف التشغيل والاستخدام العادية، فإننا نعد بفترة ضمان للمنتج مدتها سنة واحدة، بدءًا من تاريخ التصنيع. يمكن مناقشة الخلافات من خلال توفير المعلومات ذات الصلة.

2.عند إصلاح المنتجات خارج فترة الضمان، يمكننا تقديم إصلاحات سريعة وتصحيح مجاني وفقًا لمتطلبات العملاء. سيتم تحميل تكاليف المواد المقابلة فقط، وسيتم التنازل عن تكاليف العمالة.

3.يمكن لفنيي ما بعد البيع تقديم الخدمة في الموقع عن طريق اصطحاب العملاء وإنزالهم وفقًا لاحتياجاتهم، بدون تكاليف العمالة.

ملحوظة

1.اقرأ دليل التعليمات وبيانات اللوحة بعناية.

2.عند تركيب أو تفكيك الوصلات أو البكرات، يرجى استخدام تركيب الأكمام الساخنة.

3.عند تركيب محرك مزود بجهاز تشفير، فإن استخدام طرق النقر أو الضغط البارد يمكن أن يولد قوى تصادم في الاتجاه المحوري، مما قد يؤدي بسهولة إلى إتلاف المحامل وأجهزة التشفير.

4.قبل تصحيح أخطاء محرك التيار المستمر، يجب إزالة الورق المضاد للغبار الموجود في الستائر.

5.بعد توصيل محرك التردد المتغير ومروحة محرك التيار المستمر، انتبه إلى اتجاه الدوران للتأكد من أن اتجاه الدوران صحيح ومنع المروحة من الاحتراق بسبب الاتجاه غير الصحيح، مما قد يتسبب في احتراق المحرك.

6.قم بتنظيف غطاء الغبار الخاص بالمروحة بانتظام.

اتصل بنا

إذا واجهت أي مشاكل أثناء الاستخدام، يرجى الاتصال بنا. قبل الاتصال بالشركة، يرجى التأكد من إبلاغك بالمعلومات التالية:

1.مواصفات المنتج وطرازه واسمه.

2.العلامات التجارية للمعدات الرئيسية وبيئات الاستخدام المستخدمة معًا.

3.معلومات السجل ذات الصلة.